গোপনীয়তা নীতি

Jiliveo গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

jiliveo বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্য একটি মূল্যবান সম্পদ। কীভাবে আমরা তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জুলাই ২০২৬
আপনার তথ্য ৩টি নীতিতে পরিচালিত
শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ
তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়
আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা

jiliveo গোপনীয়তার ছয়টি মূলনীতি

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

jiliveo শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ব্যাংক-মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। jiliveo-র সার্ভারে যাওয়া ও আসা প্রতিটি ডেটা এনক্রিপ্টেড।

তথ্য বিক্রি হয় না

jiliveo কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্যই ব্যবহৃত।

অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

jiliveo-র কর্মীদের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় jiliveo-তে রক্ষিত আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কিছু রাখব না।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

jiliveo-র তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়মিতভাবে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা পরীক্ষা করেন।

কী কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

jiliveo শুধুমাত্র সেবা সুষ্ঠুভাবে প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। নিচে বিভাগ অনুযায়ী তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের সময়
পরিচয়গতনাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্রনিবন্ধন ও KYC
যোগাযোগইমেইল, ফোন নম্বরনিবন্ধন
আর্থিকবিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক তথ্যপেমেন্ট লেনদেন
প্রযুক্তিগতIP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজারস্বয়ংক্রিয়ভাবে
ব্যবহারগতগেমিং ইতিহাস, লেনদেন লগপ্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
মনে রাখুন: jiliveo কখনো ফোনে বা মেসেজে পাসওয়ার্ড বা OTP চায় না। এরকম কোনো যোগাযোগ পেলে সেটা অবশ্যই প্রতারণা।

সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

jiliveo সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সফলভাবে সম্পন্ন করতে
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা বুঝতে ও সমাধান দিতে
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: AML ও KYC নিয়ম মেনে চলতে
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে বেনামি পরিসংখ্যান বিশ্লেষণে
  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: লেনদেন নিশ্চিতকরণ, গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠাতে

বিপণনমূলক যোগাযোগ (প্রমোশন, অফার) পাঠানো হয় শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে। যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুযোগ আছে।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

jiliveo আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়
  • গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ সেবা প্রদানকারী
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ নির্দেশে
  • অডিটর: লাইসেন্স সম্মতি যাচাইয়ের জন্য
চুক্তিগত সুরক্ষা: jiliveo যাদের সাথে তথ্য শেয়ার করে, তাদের সবার সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) রয়েছে। তারা jiliveo-র নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jiliveo ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ অপ্ট-আউট
অপরিহার্য লগইন সেশন, নিরাপত্তা সেশন শেষে সম্ভব নয়
পরিসংখ্যান ট্রাফিক বিশ্লেষণ (বেনামি) ১ বছর সম্ভব
পছন্দ ভাষা ও থিম সেটিং মনে রাখা ৬ মাস সম্ভব

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে jiliveo ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য কতদিন রাখা হয়

jiliveo নির্দিষ্ট সময়ের বেশি তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধের পরে ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী)
  • লেনদেন ইতিহাস: ৫ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)
  • গ্রাহক সেবা কথোপকথন: ২ বছর
  • প্রযুক্তিগত লগ: ৯০ দিন
  • বিপণনমূলক তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথেই মুছে ফেলা হয়
আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখার প্রয়োজন হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে তথ্যের ব্যবহার আইনি উদ্দেশ্যেই সীমাবদ্ধ।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

jiliveo-র প্রতিটি সদস্য নিজের তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

📋
জানার অধিকার
কী তথ্য রাখা হচ্ছে তা জানতে পারবেন
✏️
সংশোধনের অধিকার
ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করুন
🗑️
মুছে ফেলার অধিকার
তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন
🚫
আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানান
📦
বহনযোগ্যতা
আপনার তথ্যের কপি পাওয়ার অধিকার
⏸️
সীমাবদ্ধ করার অধিকার
নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখুন

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jiliveo.biz-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। jiliveo সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

jiliveo কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান প্রত্যাখ্যান করে এবং তাদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি পরবর্তীতে জানা যায় যে কোনো সদস্য ১৮ বছরের কম বয়সী, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি jiliveo ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্ক

jiliveo বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার ও পেমেন্ট সেবা ব্যবহার করে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা jiliveo-র নীতির বাইরে।

jiliveo নিশ্চিত করে যে সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার প্রাসঙ্গিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র চুক্তিবদ্ধ উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করে।

jiliveo তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। তাদের নীতি তাদের নিজস্ব ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

jiliveo আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিচের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • TLS 1.3 প্রোটোকলসহ ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন
  • দুই-ধাপ প্রমাণীকরণ (2FA) সকল অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ
  • রিয়েল-টাইম অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্তকারী সিস্টেম
  • ডেটা সেন্টারে শারীরিক প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • কর্মীদের জন্য বার্ষিক তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ
  • ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের অবহিত করার প্রতিশ্রুতি

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। jiliveo সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, কিন্তু পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

jiliveo প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
  • পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য লগইনের সময় স্বীকৃতি নেওয়া হতে পারে

পরিবর্তনের পরেও jiliveo ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটকৃত নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১১ যোগাযোগ — গোপনীয়তা অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য jiliveo-র সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@jiliveo.biz — বিষয়ের ঘরে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন
  • লাইভ চ্যাট: অ্যাকাউন্টে লগইন করে ২৪/৭ যোগাযোগ করুন

jiliveo গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়। জটিল ক্ষেত্রে সময় বেশি লাগলে আপনাকে জানানো হবে।

আপনার পরিচয়: গোপনীয়তা অনুরোধ করার সময় নিজের পরিচয় নিশ্চিত করতে হবে। এটা নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার তথ্য সম্পর্কে অনুরোধ করতে পারছেন।

jiliveo সম্পর্কে আরও কিছু জিজ্ঞাসা

jiliveo-র টুর্নামেন্ট ও লিডারবোর্ড ইভেন্টগুলো নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। সাধারণত দুটি পদ্ধতিতে স্কোর হিসাব করা হয়:

  1. মোট জয়ের পরিমাণ অনুযায়ী: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ মোট জয় অর্জনকারী খেলোয়াড় শীর্ষে থাকেন।
  2. মাল্টিপ্লায়ার অনুযায়ী: বাজির তুলনায় সর্বোচ্চ গুণক অর্জনকারী জেতেন (উদাহরণ: ৳১০ বেটে ৳৫০০ জিতলে ৫০× মাল্টিপ্লায়ার)।

লিডারবোর্ডের শীর্ষ থেকে পুরস্কার ভাগ করা হয়। প্রতিটি ইভেন্টের নিজস্ব পুরস্কার তালিকা থাকে যা ইভেন্ট পাতায় প্রকাশিত থাকে। পুরস্কার সাধারণত ইভেন্ট শেষের ৪৮–৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্রেডিট করা হয়।

jiliveo একটি সম্পূর্ণ মোবাইল-অপ্টিমাইজড ওয়েবসাইট হিসেবে কাজ করে, যা Android এবং iOS উভয় ডিভাইসে নিরবচ্ছিন্নভাবে চলে। আলাদা অ্যাপ ছাড়াই ব্রাউজারে সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা পাওয়া যায়।

তবে আরও সুবিধাজনক অ্যাক্সেসের জন্য আপনি jiliveo-কে হোম স্ক্রিনে যোগ করতে পারেন — এটা অনেকটা অ্যাপের মতোই কাজ করে:

  • Android (Chrome): ব্রাউজারের মেনু থেকে "Add to Home Screen" বা "হোম স্ক্রিনে যোগ করুন" বেছে নিন
  • iPhone (Safari): নিচের শেয়ার আইকনে ট্যাপ করে "Add to Home Screen" বেছে নিন

এভাবে যোগ করলে jiliveo হোম স্ক্রিনে একটি আইকন হিসেবে দেখাবে এবং সরাসরি লঞ্চ করা যাবে — ঠিক অ্যাপের মতো, কিন্তু কোনো ইনস্টলেশন ছাড়াই।

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

jiliveo-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে গেমিং উপভোগ করুন।

SSL এনক্রিপ্টেড তথ্য বিক্রি হয় না মুছে ফেলার অধিকার ২৪/৭ সাপোর্ট
English