আইনি দলিল

Jiliveo নিয়ম ও শর্তাবলী — সহজ বাংলায়, স্বচ্ছভাবে লেখা

jiliveo ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস ও গেমিং সংক্রান্ত সব নিয়মকানুন সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জুলাই ২০২৬
এই পাতায় কী আছে
অ্যাকাউন্ট ও যোগ্যতা
বোনাস ও প্রমোশন নিয়ম
পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাজেয়াপ্ত
বিরোধ নিষ্পত্তি

jiliveo শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

jiliveo ব্যবহার করতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স প্রয়োজন। একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। যাচাই ছাড়া উইথড্রয়াল সম্ভব নয়।

বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত আছে। বোনাস টাকা সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — আগে নির্ধারিত পরিমাণ বেট করতে হবে।

পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল একই পদ্ধতিতে করতে হবে। বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারে সম্পূর্ণ বিনামূল্যে লেনদেন করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা বা অন্যের হয়ে খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট, জালিয়াতি ও অন্যান্য নিষিদ্ধ কাজ করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতা

jiliveo-র সব গেম তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিটকৃত। RNG সার্টিফাইড এবং প্রতিটি গেমের RTP প্রকাশিত — কোনো কিছুই লুকানো নেই।

সংজ্ঞা ও পরিধি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী jiliveo এবং এর সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই দলিলে "jiliveo", "আমরা", "আমাদের প্ল্যাটফর্ম" বলতে jiliveo.biz ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবাকে বোঝানো হয়েছে।

"ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য" বলতে jiliveo-তে নিবন্ধিত বা সেবা গ্রহণকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়। "পরিষেবা" বলতে jiliveo-র মাধ্যমে প্রদত্ত সকল গেমিং, বেটিং, পেমেন্ট ও সংশ্লিষ্ট সুবিধাগুলো বোঝানো হয়।

গুরুত্বপূর্ণ: jiliveo-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করা মানেই আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

jiliveo-তে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর বা প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত বয়স (যেটা বেশি সেটা প্রযোজ্য)
  • নিবন্ধনে দেওয়া সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে
  • একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন
  • একই পরিবারের সদস্যরা যদি একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে খেলেন, তাহলে jiliveo-কে আগেই জানাতে হবে
  • jiliveo যদি কোনো এলাকায় তার সেবা প্রদানে আইনত বাধ্য না থাকে, সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষিত

নিবন্ধনের সময় দেওয়া ইমেইল বা ফোন নম্বর পরবর্তীতে যোগাযোগের প্রাথমিক মাধ্যম হিসেবে ব্যবহৃত হবে। তথ্য আপডেটের দায়িত্ব সদস্যের নিজের।

পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া

jiliveo আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) ও গ্রাহক পরিচয় যাচাই (KYC) নীতি অনুসরণ করে। নিচের পরিস্থিতিতে সদস্যকে পরিচয় নিশ্চিত করতে বলা হতে পারে:

  • প্রথম উইথড্রয়াল অনুরোধের আগে
  • একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেন হলে
  • অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরা পড়লে
  • বোনাস বা বড় জয়ের উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে

সাধারণত যেসব কাগজপত্র চাওয়া হয়:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
  • ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ
  • ঠিকানার প্রমাণ (যদি প্রয়োজন হয়)
সময়সীমা: KYC অনুরোধের পরে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে কাগজপত্র না দিলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া স্থগিত থাকবে। jiliveo নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ ও গোপনীয় রাখা হবে।

ডিপোজিট নিয়মাবলি

jiliveo-তে টাকা জমা দেওয়ার জন্য নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

  • ন্যূনতম ডিপোজিট: বিকাশ/নগদে ৳২০০; ব্যাংক ট্রান্সফারে ৳৫,০০০
  • ডিপোজিট করা অ্যাকাউন্ট অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণ করা হবে না এবং এধরনের লেনদেন ফেরত পাঠানো হবে
  • jiliveo ডিপোজিটে কোনো চার্জ নেয় না, তবে মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব ফি নিতে পারে
  • কোনো কারণে ডিপোজিট ব্যর্থ হলে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত যাবে
jiliveo কোনো কর্মকর্তা বা প্রতিনিধি হিসেবে পরিচয় দিয়ে ফোন বা মেসেজে টাকা পাঠাতে বলে না। এরকম কোনো যোগাযোগ পেলে সেটি অবশ্যই প্রতারণা।

উইথড্রয়াল নিয়মাবলি

jiliveo থেকে টাকা তোলার ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

  • উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে
  • উইথড্রয়ালের আগে KYC সম্পন্ন হতে হবে
  • বোনাস থেকে প্রাপ্ত উইনিং উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ আবশ্যক
  • একটি অনুরোধ প্রক্রিয়া চলাকালে নতুন উইথড্রয়াল অনুরোধ পাঠানো যাবে না
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপ থাকলে jiliveo উইথড্রয়াল যাচাই করার জন্য অতিরিক্ত সময় নিতে পারে

সাধারণ প্রক্রিয়া সময়: বিকাশ/নগদে ৫–১৫ মিনিট; ব্যাংক ট্রান্সফারে ১৫–৬০ মিনিট। VIP সদস্যরা অগ্রাধিকার পাবেন।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলি

jiliveo বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে, তবে নিচের সাধারণ নিয়মগুলো সব বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

  • বোনাস টাকা ক্যাশ ব্যালেন্স থেকে আলাদা রাখা হয়
  • বোনাস পাওয়ার পর নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে, নাহলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হয়
  • একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা সম্ভব নয় (যদি স্পষ্টভাবে অন্যভাবে না বলা হয়)
  • বোনাস অপব্যবহার বা একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে
ওয়েজারিং (Wagering) সম্পর্কে: বোনাসের মূল্যমান ×(নির্ধারিত গুণক) পরিমাণ বেট করার পরে উইনিং উইথড্রয়াল করা যাবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাসে ৩০× শর্ত থাকলে ৳৩০,০০০ বেট করতে হবে।
বোনাসের ধরন ওয়েজারিং মেয়াদ সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল
স্বাগত বোনাস৩০×৩০ দিন৳১০,০০০
ফ্রি স্পিন৪০×৭ দিন৳৫,০০০
রিলোড বোনাস২৫×১৪ দিন৳৮,০০০
ক্যাশব্যাক১×৩ দিনসীমাহীন
রেফারেল বোনাস২০×২১ দিন৳৫,০০০

গেমিং নিয়মাবলি

jiliveo-তে গেম খেলার সময় নিচের নিয়মগুলো মাথায় রাখতে হবে:

  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অস্বাভাবিক হলে সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হবে
  • গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সার্ভারে রেকর্ড করা শেষ অবস্থাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে
  • কোনো গেমে সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটি ধরা পড়লে সেটা কাজে লাগিয়ে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল করা হবে
  • jiliveo যেকোনো গেম যেকোনো সময় রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারে

লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। ক্যাসিনো হোস্টের পরিচালনা নিয়ম গেম প্রোভাইডারের নিজস্ব নিয়ম দ্বারা নির্ধারিত হয়।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কাজ jiliveo-তে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
  • বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে ইচ্ছাকৃতভাবে লোকসান করা বা চেইন বেটিং করা
  • বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কোনো প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া
  • অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
  • jiliveo-র সিস্টেম, নেটওয়ার্ক বা কর্মীদের বিরুদ্ধে যেকোনো ধরনের সাইবার আক্রমণ
  • অন্যান্য খেলোয়াড়দের বিরক্ত করা, ভয় দেখানো বা হেনস্তা করা
মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল ব্যবহারের সন্দেহ হলে jiliveo সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে বাধ্য।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করা

jiliveo নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
  • KYC যাচাইয়ে মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য পাওয়া গেলে
  • জালিয়াতি বা বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে
  • আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে

ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে support@jiliveo.biz-এ ইমেইল করতে হবে। বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে (যদি কোনো নিয়ম-লঙ্ঘন না থাকে)।

১০ দায় সীমাবদ্ধতা

jiliveo নিচের বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় বহন করে না:

  • ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে হওয়া ক্ষতি
  • ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতি
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা ত্রুটি
  • jiliveo-র নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা প্রযুক্তিগত বাধার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে

jiliveo সবসময় সর্বোচ্চ সেবার মান বজায় রাখার চেষ্টা করে, তবে ১০০% আপটাইমের নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

jiliveo যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানানো হবে।

আপডেটের পরেও jiliveo ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই পর্যায়ক্রমে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জুলাই ২০২৬। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে support@jiliveo.biz-এ ইমেইল করুন।

১২ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে jiliveo-র সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@jiliveo.biz (গড় প্রতিক্রিয়া সময়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে)
  • লাইভ চ্যাট: অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে ২৪/৭ উপলব্ধ

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে jiliveo-র অভ্যন্তরীণ সমাধান প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। উভয় পক্ষ রাজি না হলে একটি নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

নিয়মকানুন নিয়ে প্রশ্নোত্তর

jiliveo-তে প্রথম উইথড্রয়ালের আগে KYC (পরিচয় যাচাই) প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে হয়। সাধারণত নিচের দুটো জিনিস চাওয়া হয়:

  1. জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট: সামনের ও পেছনের পরিষ্কার ছবি আপলোড করতে হবে। ছবিতে নাম, জন্ম তারিখ ও নম্বর স্পষ্ট দেখা যেতে হবে।
  2. পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ: যদি বিকাশে উইথড্রয়াল করতে চান, তাহলে বিকাশ নম্বর আপনার নামে নিবন্ধিত কিনা তা যাচাই করা হয়।

কাগজপত্র জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। একবার KYC সম্পন্ন হলে পরবর্তী উইথড্রয়ালে আর কাগজপত্র লাগবে না (বড় পরিমাণের উইথড্রয়াল ছাড়া)।

বিষয়টা আসলে সহজ। ধরুন jiliveo আপনাকে ৳১,০০০ স্বাগত বোনাস দিয়েছে এবং ওয়েজারিং শর্ত ৩০×। এর মানে হলো আপনাকে মোট ৳৩০,০০০ (= ৳১,০০০ × ৩০) মূল্যের বেট করতে হবে — তারপরেই বোনাস থেকে জেতা টাকা উইথড্রয়াল করতে পারবেন।

কিছু গুরুত্বপূর্ণ বিষয়:

  • সব গেম ওয়েজারিং শর্তের জন্য সমানভাবে গণনা হয় না — স্লটে ১০০%, লাইভ ক্যাসিনোতে ১০–৫০% হিসাব হতে পারে
  • বোনাস ব্যালেন্স থেকে করা বেটই শুধু গণনায় আসে, ক্যাশ ব্যালেন্স থেকে নয়
  • নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যায়

jiliveo-র ড্যাশবোর্ডে "বোনাস অগ্রগতি" সেকশনে যেকোনো সময় দেখতে পারবেন কতটুকু ওয়েজারিং বাকি আছে।

নিয়মগুলো পড়া হয়েছে? এখন খেলা শুরু করুন

jiliveo-তে নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পান। সব কিছু স্বচ্ছ, কোনো লুকানো শর্ত নেই।

স্বচ্ছ নিয়মকানুন ন্যায্য গেমপ্লে দ্রুত পেমেন্ট বাংলায় সাপোর্ট
English